Репрезентативность

Что это

Мозг быстро оценивает вероятность, сравнивая объект с «типичным образом». Похож на прототип — значит, скорее всего, к нему относится. Эвристика экономит силы, но игнорирует базовую частоту явления и легко даёт сбой на редких случаях.

Как выглядит

— Он весь в татуировках и кожаной куртке — значит, опасный. — Девушка громко смеётся, ярко одета — наверняка с биполяркой. — Психиатр пожилой, в очках, медленно говорит — точно компетентный, такой не подведёт. — У парня волосы крашеные и проколы — наверняка БАР или БПР. — Прочитал описание мании, узнал в нём свою бывшую — значит, у неё мания.

Прототип берёт верх над цифрами: реальная вероятность не учитывается.

Откуда берётся

Эвристику описали Даниэль Канеман и Амос Тверски в работе «Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases» (Science, 1974). Классический пример — задача про Линду: испытуемые считали более вероятным, что она «феминистка и банковский служащий», чем просто «банковский служащий», потому что описание лучше совпадало с прототипом феминистки. Это нарушает базовые законы вероятности.

Чем отличается от похожего

От стереотипа — стереотип это уже сложившийся образ группы, эвристика — механизм его применения к конкретному случаю. От эффекта якоря — там первая цифра тянет на себя, здесь — внешнее сходство. От подтверждающей предвзятости — там подбор фактов под гипотезу, здесь — мгновенная классификация по виду.

Что с этим делают

Техника «base rate»: прежде чем сделать вывод, спросить себя — какова реальная частота этого в популяции? Например, тяжёлой формы БАР с яркими манифестациями — около 1% людей. Любой громкий человек в кафе скорее не оттуда. Вторая техника — отделить наблюдаемые факты от достроек: что я реально вижу, а что я уже додумал по шаблону.

При БАР важно

Пациенты с БАР сами часто становятся жертвой чужой репрезентативности: окружающие читают эпизоды как «характер», «истерика», «избалованность». Внутри тоже работает: человек встречает блогера с похожими симптомами и решает, что у него «точно такой же тип», хотя БАР I, БАР II, циклотимия, смешанные эпизоды — это разные вещи. Диагноз ставит врач, а не сходство в Telegram.

Связанные термины

• Эффект якоря
• Подтверждающая предвзятость
• Ошибка выжившего
• Эффект Даннинга-Крюгера

Источники

• Kahneman D., Tversky A. Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Science, 1974.
• Kahneman D. Thinking, Fast and Slow. 2011.
• Beck A. Cognitive Therapy of Depression.